Integraties · AI-chatbot
AI-chatbot op je website laten maken
Een chatbot die vragen van bezoekers beantwoordt met de informatie van jouw eigen site, dag en nacht. En die doorverwijst naar een mens of WhatsApp zodra het ingewikkeld wordt.
In het kort
Slim, maar eerlijk
Een AI-chatbot op je website werkt het best als hij beperkt is tot wat jij weet: je diensten, prijzen, werkwijze en veelgestelde vragen. We koppelen een chatbot van een gespecialiseerde aanbieder aan je site, voeden hem met jouw content en stellen grenzen in, zodat hij geen dingen verzint en bij twijfel doorverwijst.
Sinds 2 augustus 2026 geldt artikel 50 van de Europese AI-verordening: bezoekers moeten kunnen zien dat ze met AI praten. Daarnaast verwerkt een chatbot persoonsgegevens, dus horen er afspraken met de aanbieder en een passage in je privacyverklaring bij. Een koppeling met een extern systeem kost vanaf € 295, maatwerk doen we tegen € 55 per uur, alles exclusief btw. Zoek je eerder een tool die bezoekers een prijs geeft, kijk dan bij prijscalculator op je website; aanvragen doorzetten naar je systemen staat bij website koppelen aan je CRM.
Checklist
Wat we inrichten
- 01
Kennisbron
De chatbot antwoordt op basis van je eigen pagina’s, FAQ en documenten die jij goedkeurt.
- 02
Grenzen en toon
Instructies over waar hij wel en niet over praat, in jouw tone of voice, met een eerlijk “dat weet ik niet” als antwoord ontbreekt.
- 03
Doorverwijzen
Bij complexe vragen of een concrete aanvraag gaat het gesprek naar WhatsApp, een formulier of een collega.
- 04
Transparantie
Duidelijk zichtbaar dat de bezoeker met AI praat, zoals de AI-verordening vraagt.
- 05
Privacy
Afspraken met de aanbieder, een passage in je privacyverklaring en zo min mogelijk persoonsgegevens in de gesprekken.
- 06
Meten en verbeteren
Welke vragen er gesteld worden, waar de bot vastloopt en welke gesprekken tot een aanvraag leiden.
Zo werkt het
Van idee naar live chatbot
01 · Intake
Welke vragen krijg je nu het vaakst, en wat moet de chatbot opleveren: minder mail, meer aanvragen of betere leads?
02 · Kiezen en inrichten
We kiezen een passende aanbieder en richten de kennisbron, grenzen en toon in.
03 · Bouwen en koppelen
De chatbot op je site, in je huisstijl, met doorverwijzing naar WhatsApp, formulier of CRM.
04 · Testen
We stellen lastige en foute vragen tot de antwoorden kloppen en de grenzen werken.
05 · Live en bijsturen
Na livegang lezen we mee in de gesprekken en verbeteren we de kennisbron.
FAQ
Vragen over een AI-chatbot
Wat kost een AI-chatbot op mijn website?
Een koppeling met een extern systeem kost vanaf € 295 en maatwerk doen we tegen € 55 per uur, exclusief btw. Daarnaast rekent de chatbotaanbieder meestal een eigen abonnement of gebruikskosten. Je krijgt na de intake een voorstel.
Moet ik melden dat het een AI-chatbot is?
Ja. Sinds 2 augustus 2026 verplicht artikel 50 van de Europese AI-verordening dat mensen kunnen zien dat ze met een AI-systeem communiceren. We zetten dat duidelijk in de chat.
Kan de chatbot verkeerde antwoorden geven?
Elke AI-chatbot kan fouten maken. Daarom beperken we hem tot jouw eigen informatie, laten we hem bij twijfel doorverwijzen en testen we vooraf met lastige vragen. Belangrijke zaken zoals prijzen en voorwaarden houden we kort en controleerbaar.
Is een AI-chatbot AVG-proof?
Dat hangt af van de aanbieder en de inrichting. We kiezen een aanbieder met een verwerkersovereenkomst, vragen niet meer persoonsgegevens dan nodig en zorgen dat je privacyverklaring de chatbot noemt.
Kan de chatbot doorverwijzen naar WhatsApp of een collega?
Ja. Bij een concrete aanvraag of een vraag die hij niet kan beantwoorden, stuurt de chatbot de bezoeker naar WhatsApp, een formulier of een collega, zodat er geen lead verloren gaat.
Verder lezen
Meer over deze dienst
Uit de kennisbank
Lees verder op de blog
Praktische artikelen uit onze kennisbank, zonder ruis.
Wie zit erachter?
Expertise die je kunt controleren
Geen anonieme beloftes: hoe we werken, wanneer deze pagina is bijgewerkt en op welke bronnen ze steunt.
Gemaakt door
Manifest Digital Studio
Studio voor webdesign, SEO, GEO en digitale toegankelijkheid
Wij bouwen websites in WordPress en Bricks, optimaliseren voor Google en AI-zoekmachines en toetsen aan WCAG. Alles wat we beweren, onderbouwen we met bronnen of laten we zien met een tool die je zelf kunt gebruiken.
- Laatst bijgewerkt
- KVK
- 77937511
- Adres
- Pauwenburg 20, 3085KR Rotterdam
- Reactietijd
- Binnen 1 werkdag
Bronnen